מדיניות ביטולים
עודכן לאחרונה: יום ראשון, 1 בנובמבר 2026
זהו נוסח ראשוני. יש להעבירו לבדיקת עורך דין לפני ההשקה.
ביטול רכישה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישת כרטיס בתוך 14 ימים מיום הרכישה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד האירוע. ייתכנו דמי ביטול של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
ביטול או דחיית אירוע
אם האירוע מבוטל, תקבלו החזר מלא כולל דמי שירות. אם האירוע נדחה, הכרטיס תקף למועד החדש, או שתוכלו לבקש החזר.
איך מבקשים
פתחו את ההזמנה ולחצו על ״בקשת החזר״. לאחר האישור, מחיר הכרטיס יוחזר לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים. בתקופת הביטול שלעיל נשמרים דמי הביטול בלבד. לאחריה דמי השירות אינם מוחזרים, אלא אם האירוע בוטל.